Términos y condiciones

Versión

1. Quién presta el servicio

2. Qué es Alkymia

Alkymia edita fotos y genera videos cortos con inteligencia artificial a partir de las fotos que subes, usando plantillas pensadas para cada rubro. Los resultados los produce un modelo de IA: pueden variar entre un intento y otro, y no siempre reproducen con exactitud cada detalle de la foto original. Antes de publicarlos, revísalos.

3. Quién puede usarlo

Tienes que ser mayor de 18 años. Entras con un enlace que te enviamos por email o con tu cuenta de Google. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si usas Alkymia en nombre de una empresa, declaras que puedes obligarla.

4. Tus fotos y lo que generas

• Las fotos que subes y los resultados que generas son tuyos.
• Nos das permiso solo para procesarlos y mostrártelos. No los usamos para publicidad ni para entrenar modelos. Si algún día queremos mostrar un resultado tuyo como ejemplo, te lo vamos a pedir antes.
• Solo puedes subir fotos sobre las que tienes derechos. Si aparece una persona, necesitas su consentimiento (art. 53 del Código Civil y Comercial). Cada vez que subes una foto lo declaras y queda registrado.
• Las fotos subidas se borran a los 30 días y los resultados a los 90 días. Descarga lo que quieras conservar.

5. Lo que no está permitido

No puedes usar Alkymia para generar o subir:

• Contenido sexual o con desnudos, y cualquier contenido que involucre a menores de edad en situaciones sexuales, de explotación o de riesgo.
• La imagen o la voz de una persona sin su consentimiento, ni deepfakes o suplantaciones para engañar, estafar o manipular.
• Contenido que incite al odio, la violencia o la discriminación, que acose o que promueva autolesiones.
• Contenido que infrinja derechos de autor, marcas u otros derechos de terceros.
• Contenido ilegal, fraudulento, spam o con software malicioso.

Tampoco puedes intentar vulnerar el servicio, usarlo con programas automáticos sin autorización ni revender el acceso. Podemos rechazar pedidos, borrar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas. Si la suspensión no se debe a un incumplimiento tuyo, te devolvemos el valor de los créditos comprados que no usaste.

6. Cómo usar los resultados sin engañar a nadie

Una foto editada con IA puede mostrar algo distinto de la realidad. Si la usas para vender, eres responsable de que no induzca a error a tus clientes. En particular:

• Inmuebles: si publicas un ambiente amueblado o con el cielo cambiado, aclara que es una imagen ilustrativa o un "amoblamiento virtual".
• Productos y autos: el producto tiene que ser el que se ve. No uses Alkymia para ocultar defectos ni para mostrar características que no tiene.

7. Créditos, precios y facturación

• Alkymia funciona con créditos. Cada plantilla muestra cuántos créditos cuesta antes de confirmar.
• Los créditos se compran en packs por única vez, con Mercado Pago. No es una suscripción y no hay cobros automáticos.
• Los precios están en pesos argentinos y son finales, con IVA incluido.
• Emitimos factura electrónica por cada compra: factura A si nos indicas tu CUIT al comprar, o factura B si no.
• Prueba gratis: al crear tu cuenta recibes 75 créditos de regalo, una vez por persona. Los resultados de la prueba llevan marca de agua.
• Si una generación falla, los créditos vuelven a tu cuenta automáticamente.

Los créditos comprados no vencen: quedan en tu cuenta hasta que los uses. Los créditos de regalo de la prueba gratis tampoco vencen, pero son solo para probar el servicio.

8. Derecho de arrepentimiento

Puedes arrepentirte de una compra dentro de los 10 días corridos desde que la hiciste, sin dar explicaciones y sin costo (art. 34 de la Ley 24.240). Para hacerlo usa el Botón de arrepentimiento: no necesitas tener cuenta y recibes un código de trámite al instante.

Si los créditos de esa compra siguen sin usar, la devolución es automática y se hace al mismo medio de pago. Si ya usaste parte, revisamos tu caso y te respondemos dentro de las 48 horas hábiles.

9. Garantías y responsabilidad

Hacemos lo posible para que Alkymia funcione bien y sin interrupciones, pero dependemos de proveedores externos de IA y puede haber fallas o demoras. No respondemos por el uso que hagas de los resultados ni por daños indirectos, en la medida en que la ley lo permite. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley de Defensa del Consumidor.

10. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisamos por email o en la app antes de que entre en vigencia. Al seguir usando Alkymia aceptas la nueva versión; queda registrada qué versión aceptaste y cuándo.

11. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales o la autoridad de defensa del consumidor de tu domicilio. Antes, escríbenos: casi todo se resuelve en un email.

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